Identified - Viktig information om programvarufel i Safemate Watch 5

Vi har identifierat ett programvarufel i Safemate Watch 5 som kan påverka GPS-positioneringen. Klockan kan i vissa fall inte rapportera position när användaren befinner sig utanför områden med tillgängliga wifi-nätverk.

En korrigerad firmwareversion är under slutlig kvalitetssäkring och kommer att distribueras så snart som möjligt. Fram till dess rekommenderar vi att berörda verksamheter är medvetna om begränsningen och vid behov vidtar tillfälliga kompenserande åtgärder.

Vi beklagar de olägenheter detta medför och återkommer med uppdateringar via Statuspage. Vid frågor, vänligen kontakta oss via portalen.

Oct 13, 2026 - 15:21 CEST

About This Site

Välkommen till Sensio Sveriges hemsida för realtids och historisk data gällande driftstörningar, underhåll och uppdateringar.

Statusinformationen som visas här är endast avsedd som en indikation och återspeglar inte nödvändigtvis faktisk systemtid eller realtidsstatus. Informationen kan inte användas som grund för kompensation eller krav vid brott mot SLA.

Sensio 365 Operational
Pocket Operational
RoomMate Operational
Safemate Degraded Performance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

Scheduled Maintenance

Pocket - Version 9.1.110 Oct 19, 2026 10:00-12:00 CEST

Update - Den planerade uppdateringen har flyttats fram igen på grund av kvalitetssäkring och verifiering.

Vi återkommer så snart vi har ett bekräftat datum för genomförandet. Tack för ert tålamod och er förståelse.

Oct 01, 2026 - 16:25 CEST
Update - Uppdateringen av Pocket till version 9.1.110 har flyttats fram till 5/10.
Sep 21, 2026 - 08:22 CEST
Scheduled - Sensio Pocket 9 uppdateras till version 9.1.110 och planeras att släppas i Google Play Butik 28/9

Vi rekommenderar att ni uppdaterar appen så snart versionen är tillgänglig för att ta del av förbättringarna.

Release notes är publicerade i supportportalen.

Sep 08, 2026 - 13:08 CEST

Oct 15, 2026

No incidents reported today.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 13, 12:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 13, 10:00 CEST
Scheduled - Vi kommer att genomföra en planerad uppdatering av Sensio 365 plattformen till version 7.50.

Under den angivna tidsperioden genomförs planerat underhåll. Tjänsterna påverkas endast under några minuter i samband med uppdateringen och under denna tid kan Välfärdsportalen vara tillfälligt otillgänglig.

Release notes är publicerade i supportportalen.

Oct 9, 07:15 CEST

Oct 12, 2026

No incidents reported.

Oct 11, 2026

No incidents reported.

Oct 10, 2026

No incidents reported.

Oct 9, 2026

No incidents reported.

Oct 8, 2026

No incidents reported.

Oct 7, 2026

No incidents reported.

Oct 6, 2026

No incidents reported.

Oct 5, 2026

No incidents reported.

Oct 4, 2026

No incidents reported.

Oct 3, 2026

No incidents reported.

Oct 2, 2026

Resolved - Incidenten är markerad som löst.

RCA kommer att publiceras i vår supportportal så snart den är redo.

Vi tackar för ert tålamod.

Oct 2, 07:35 CEST
Monitoring - En åtgärd har nu genomförts och de berörda sensorerna har återfått kontakten med tjänsten.

Vi fortsätter att övervaka miljön noggrant för att säkerställa stabil drift.

Oct 2, 05:12 CEST
Investigating - Vi vill informera om att vi för närvarande upplever störningar i våra tjänster.

Vi ser att problem med att RoomMate-sensorer tappar kontakten har återkommit. Vi har även fått rapporter om att digital tillsyn inte fungerar för de sensorerna.

Vi arbetar aktivt med att identifiera orsaken och återkommer med mer information så snart vi har en uppdatering.

Oct 2, 04:22 CEST

Oct 1, 2026

No incidents reported.