All Systems Operational

About This Site

Välkommen till Sensios hemsida för realtids och historisk data gällande driftstörningar, underhåll och uppdateringar.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
Sensio 365 Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
RoomMate Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jun 1, 2025

No incidents reported today.

May 31, 2025

No incidents reported.

May 30, 2025

No incidents reported.

May 29, 2025

No incidents reported.

May 28, 2025
Vi upplever vissa störningar med digital tillsyn i Pocket
Resolved - Denna incident har markerats som löst.
May 28, 18:55 CEST
Monitoring - Vi har nu publicerat en patch som löser problemet med digital tillsyn i samband med larm när tidsperiod är aktiverad.

Vi fortsätter att övervaka systemet noggrant för att säkerställa stabil och säker drift.

Tack för ert tålamod.
May 28, 16:37 CEST
Update - Det generella problemet med digital tillsyn i Pocket är nu åtgärdat, och funktionen ska fungera som förväntat. Vissa kunder kan även ha upplevt störningar i andra tjänster – även dessa ska nu vara lösta.

Problemet som specifikt berör kunder som använder tidsperioder i kombination med version 8 av Pocket kvarstår dock, och vi fortsätter att undersöka detta.

Tack för ert tålamod – vi återkommer med ytterligare information så snart vi vet mer.
May 28, 08:40 CEST
Update - Vi har upptäckt att vissa kunder kan uppleva störningar i digital tillsyn även när inga tidsperioder är aktiverade. Problemet kan uppstå både vid larm och vid manuell tillsyn.

Vi utreder fortsatt orsaken och arbetar med att lösa problemet så snart som möjligt.

Tack för ert tålamod – vi återkommer med uppdaterad information så fort vi har mer att dela.
May 28, 06:04 CEST
Investigating - Vi upplever för närvarande vissa störningar i funktionen för digital tillsyn i samband med larm. Problemet uppstår specifikt för kunder som har aktiverat tidsperioder för digital tillsyn i kombination med version 8 av Pocket. Övriga kunder ska inte vara berörda.

Sensio utreder för närvarande orsaken till problemet. Som en tillfällig lösning kan en ny tidsperiod aktiveras som omfattar hela dygnet (00:00–23:59).

Observera att stillbilden från tillsynen fortfarande kan visas, trots att videovisningen inte fungerar som avsett.

Vi beklagar detta inträffat och återkommer med uppdaterad information så snart vi vet mer.
May 27, 18:16 CEST
May 27, 2025
May 26, 2025
Uppdatering av Sensio Pocket 365 – Android
Completed - Det planerade underhållet är slutfört.
May 26, 12:00 CEST
In progress - Planerat underhåll pågår för närvarande. Vi kommer att ge uppdateringar vid behov.
May 26, 11:00 CEST
Scheduled - Uppdatering av Sensio Pocket 365 – Android
Viktig information att lyfta internt

Sensio Pocket 365 uppgraderas till version 8.4.0 för Android:
🗓 Måndag 26 maj kl. 11:00

Uppdateringen innehåller viktiga förbättringar i notifikationstjänsten samt vissa förändringar i användargränssnittet.
🔐 Användarna kommer att loggas ut och behöver logga in igen efter uppdateringen.

⚠️ Viktigt att sprida denna information internt – till närmaste enhetschef, IT eller annan ansvarig.

🛠 Information till IT-avdelningen

För att den nya notifikationstjänsten ska fungera korrekt behöver ni säkerställa att följande är öppet i verksamhetens nätverk innan uppdateringen sker:

Port: 443 (TCP)

Tjänst: Azure Web PubSub

Referens: Azure IP Ranges and Service Tags: "AzureWebPubSub"

Vi rekommenderar att detta testas i förväg genom att installera Sensio Pocket Beta (Android) på en enhet i verksamhetens nätverk.
I appens inställningar finns en diagnostikvy där anslutningen till Web PubSub ska visa "Connected".

📶 Om anslutning saknas finns risk för fördröjda eller missade aviseringar.

💡 OBS – Använder ni MDM-verktyg (Mobile Device Management)?
Utrullningstiden kan då påverkas av er egen uppsatta rutin för godkännande av uppdateringar.

👉 Vid frågor kring portöppningar eller teknisk hjälp – kontakta vår support.
📞 Övriga frågor om uppdateringen – kontakta er kundansvariga på Sensio.
May 12, 14:34 CEST
May 25, 2025

No incidents reported.

May 24, 2025

No incidents reported.

May 23, 2025

No incidents reported.

May 22, 2025

No incidents reported.

May 21, 2025

No incidents reported.

May 20, 2025

No incidents reported.

May 19, 2025
Uppdatering av Sensio Pocket 365 – iOS
Completed - Det planerade underhållet är slutfört.
May 19, 12:00 CEST
In progress - Planerat underhåll pågår för närvarande. Vi kommer att ge uppdateringar vid behov.
May 19, 11:00 CEST
Scheduled - 📱 Uppdatering av Sensio Pocket 365 – iOS
Viktig information att lyfta internt

Sensio Pocket 365 uppgraderas till version 8.4.0 för iOS:
🗓 Måndag 19 maj kl. 11:00

Uppdateringen innehåller viktiga förbättringar i notifikationstjänsten samt vissa förändringar i användargränssnittet.
🔐 Användarna kommer att loggas ut och behöver logga in igen efter uppdateringen.

⚠️ Viktigt att sprida denna information internt – till närmaste enhetschef, IT eller annan ansvarig.

🛠 Information till IT-avdelningen

För att den nya notifikationstjänsten ska fungera korrekt behöver ni säkerställa att följande är öppet i verksamhetens nätverk innan uppdateringen sker:

Port: 443 (TCP)

Tjänst: Azure Web PubSub

Referens: Azure IP Ranges and Service Tags: "AzureWebPubSub"

Vi rekommenderar att detta testas i förväg genom att installera Sensio Pocket Next (iOS) på en enhet i verksamhetens nätverk.
I appens inställningar finns en diagnostikvy där anslutningen till Web PubSub ska visa "Connected".

📶 Om anslutning saknas finns risk för fördröjda eller missade aviseringar.

💡 OBS – Använder ni MDM-verktyg (Mobile Device Management)?
Utrullningstiden kan då påverkas av er egen uppsatta rutin för godkännande av uppdateringar.

👉 Vid frågor kring portöppningar eller teknisk hjälp – kontakta vår support.
📞 Övriga frågor om uppdateringen – kontakta er kundansvariga på Sensio.
May 12, 14:32 CEST
May 18, 2025

No incidents reported.

← Incident History Powered by Atlassian Statuspage